Última actualización: 29 de junio de 2026

En isTOMAS respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal de todos nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos facilite al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios.

El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Titular: Ilesh Sharma Tomás

Nombre comercial: isTOMAS

NIF: 49298120N

Dirección: Paseo de Sant Antoni Abat, 4, 1º 2ª

Correo electrónico: info@istomas.com

Teléfono: +34 686 72 53 51

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
  
• Dirección de envío y facturación.
  
• Correo electrónico.
  
• Número de teléfono.
  

Datos relacionados con sus compras

• Productos adquiridos.
  
• Historial de pedidos.
  
• Cambios y devoluciones.
  
• Incidencias relacionadas con sus compras.
  
• Preferencias de compra.
  

Datos de pago

Los pagos realizados en nuestra tienda son gestionados mediante plataformas de pago seguras.

isTOMAS no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni otra información financiera sensible.

Datos de navegación

Cuando visita nuestra página web podemos recopilar automáticamente información como:

• Dirección IP.
  
• Tipo y versión del navegador.
  
• Sistema operativo.
  
• Tipo de dispositivo.
  
• Páginas visitadas.
  
• Fecha y hora de acceso.
  
• Cookies y tecnologías similares.
  

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar y tramitar sus pedidos.
  
• Procesar pagos y emitir facturas.
  
• Preparar y enviar los productos adquiridos.
  
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
  
• Atender consultas, solicitudes e incidencias.
  
• Informarle sobre el estado de sus pedidos.
  
• Mejorar la navegación y el funcionamiento del sitio web.
  
• Garantizar la seguridad de nuestros servicios.
  
• Prevenir usos fraudulentos.
  
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.
  

Cuando nos haya otorgado su consentimiento, también podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, promociones, lanzamientos y novedades relacionadas con isTOMAS.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• La ejecución del contrato derivado de la compra de nuestros productos.
  
• El cumplimiento de obligaciones legales.
  
• El consentimiento otorgado por el usuario cuando sea necesario.
  
• Nuestro interés legítimo para mejorar la calidad del servicio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web.
  

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o cualquier otra normativa aplicable, tras lo cual serán eliminados de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

isTOMAS no vende, alquila ni cede datos personales con fines comerciales.

Únicamente podremos comunicar sus datos cuando resulte necesario para la pre

stación del servicio, entre otros, a:

• Empresas de transporte y mensajería.
  
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
  
• Shopify, como proveedor de nuestra plataforma de comercio electrónico.
  
• Proveedores tecnológicos encargados del alojamiento web, mantenimiento y soporte.
  
• Asesorías fiscales, legales o contables.
  
• Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
  

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias internacionales se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo legalmente reconocido.

8. Seguridad de la información

La seguridad de sus datos es una prioridad para isTOMAS.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

Nuestra tienda utiliza conexiones cifradas mediante protocolos SSL/TLS, lo que garantiza que la información transmitida viaje de forma segura entre su dispositivo y nuestros servidores.

Asimismo, los pagos son procesados exclusivamente mediante proveedores certificados que cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad.

9. Derechos de los usuarios

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
  
• Derecho de rectificación.
  
• Derecho de supresión.
  
• Derecho de oposición.
  
• Derecho a la limitación del tratamiento.
  
• Derecho a la portabilidad de los datos.
  
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
  

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar con nosotros en:

info@istomas.com

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control competente de su lugar de residencia.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenidos y publicidad personalizados cuando resulte aplicable.

Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies o a través de la configuración de su navegador.

Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

11. Servicios de terceros

Para ofrecer nuestros servicios utilizamos proveedores especializados que pueden tratar determinados datos personales, entre ellos servicios de comercio electrónico, pagos, logística, análisis estadístico, alojamiento web o marketing.

Todos ellos cumplen con los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos y únicamente tratan la información siguiendo nuestras instrucciones.

12. Modificaciones de esta Política

isTOMAS podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o de funcionamiento de la tienda online.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Contacto

Si tiene cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

isTOMAS

Titular: Ilesh Sharma Tomás

📍 Paseo de Sant Antoni Abat, 4, 1º 2ª

📞 +34 686 72 53 51

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