Última actualización: 02/06/2026

En isTOMAS, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos facilitas al visitar nuestra tienda online o realizar una compra.

1. Responsable del Tratamiento

isTOMAS

Email: info@istomas.com

2. Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestra web, podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
  
• Dirección de envío y facturación.
  
• Correo electrónico.
  
• Número de teléfono.
  

Datos de compra

• Productos adquiridos.
  
• Historial de pedidos.
  
• Información relacionada con devoluciones o incidencias.
  

Datos técnicos

• Dirección IP.
  
• Tipo de navegador.
  
• Dispositivo utilizado.
  
• Cookies y tecnologías similares.
  

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar y procesar pedidos.
  
• Realizar envíos y entregas.
  
• Gestionar pagos y facturación.
  
• Atender consultas y solicitudes.
  
• Informarte sobre el estado de tus pedidos.
  
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestra web.
  
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  

Si das tu consentimiento, también podremos enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestros productos.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato de compra.
  
• Cumplimiento de obligaciones legales.
  
• Consentimiento del usuario.
  
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
  

5. Conservación de los Datos

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

Los datos relacionados con facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal vigente.

6. Compartición de Datos

isTOMAS no vende ni alquila datos personales a terceros.

Podremos compartir información únicamente con:

• Empresas de transporte y logística.
  
• Proveedores de servicios tecnológicos.
  
• Plataformas de pago seguras.
  
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
  

Todos los proveedores que acceden a datos personales están obligados a cumplir con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

7. Seguridad de la Información

En isTOMAS aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
  
• Pérdida o destrucción accidental.
  
• Alteración o divulgación indebida.
  

Nuestra tienda opera mediante plataformas y sistemas que utilizan conexiones seguras cifradas (SSL/TLS) para proteger la transmisión de información.

Los pagos se procesan a través de proveedores certificados y seguros. isTOMAS no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

8. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
  
• Rectificación de datos inexactos.
  
• Supresión de tus datos.
  
• Limitación del tratamiento.
  
• Oposición al tratamiento.
  
• Portabilidad de los datos.
  

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:

info@istomas.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente, como la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la navegación, analizar el tráfico y ofrecer una experiencia personalizada.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Servicios de Terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios de terceros para gestionar pagos, envíos, análisis de tráfico y marketing.

Algunos de estos proveedores pueden procesar información fuera de tu país de residencia, garantizando siempre niveles adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios en esta Política

isTOMAS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Seguridad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad y Seguridad, puedes contactarnos en:

isTOMAS

Email: info@istomas.com